Правила оплаты и безопасность платежей

1. Способы оплаты

Оплата услуг Telegram-бота @premium_flow_bot (далее — Сервис) осуществляется через интернет-эквайринг Т-Банка. Мы принимаем следующие способы оплаты:

• Банковские карты (МИР, VISA, Mastercard)
• Система быстрых платежей (СБП)
• T-Pay
• SberPay
• Mir Pay

2. Процесс оплаты

При выборе тарифа внутри Сервиса Пользователь перенаправляется на защищенную платежную страницу авторизованного сервиса-эквайера. Для оплаты потребуется ввести данные банковской карты (номер, срок действия, CVC/CVV-код) или выбрать один из доступных методов быстрой оплаты. Если банк-эмитент карты поддерживает технологию безопасных интернет-платежей (3D Secure), для проведения платежа может потребоваться ввод специального пароля, который направляется в SMS-сообщении или PUSH-уведомлении банка.

3. Безопасность передачи данных

Ввод платежных реквизитов и проведение транзакции происходят исключительно на защищенной странице сертифицированного платежного шлюза, который соответствует международным требованиям стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS).

Исполнитель не собирает, не обрабатывает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователей. Вся передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты с использованием протокола шифрования SSL.

4. Порядок предоставления доступа

После успешной авторизации платежа информация передается на сервер, и доступ к выбранному Премиум-тарифу в Сервисе активируется автоматически (обычно это занимает несколько секунд). Электронный чек об оплате заказа направляется Пользователю согласно действующему законодательству РФ.

5. Порядок возврата денежных средств

Если в процессе активации тарифа произошел технический сбой, либо Пользователь не удовлетворен качеством оказанных услуг, мы готовы решить вопрос в индивидуальном порядке.

Для запроса возврата денежных средств или ручной активации подписки Пользователю необходимо направить обращение в службу поддержки с описанием ситуации на электронную почту help@premiumflow.ru или воспользоваться кнопкой «Поддержка» непосредственно в интерфейсе Сервиса. Возврат переведенных средств, в случае положительного решения, производится на тот же счет или банковскую карту, с которой была совершена операция.